• Desarrollar habilidades comunicacionales, actitudinales y técnicas para conducir entrevistas clínicas y motivacionales en diferentes contextos asistenciales, promoviendo la alianza terapéutica, la adherencia al tratamiento y el acompañamiento humanizado.
• Aumentar la adhesión a tratamientos y a nuevos hábitos relacionados con la salud.
• Mejorar la relación terapéutica por la comunicación terapéutica, fortaleciendo la confianza y obteniendo la colaboración del paciente.
• Clarificar conceptos erróneos y alinear las expectativas del paciente con el tratamiento.
• Superar la ambivalencia de los pacientes que se sienten indecisos frente a una necesidad de cambio, toma de decisión, tratamiento, relacionada con la salud y el bienestar.

Este curso está dirigido a:

• Profesionales de enfermería
• Estudiantes de enfermería
• Profesionales del equipo de la salud interesados en la temática
• Docentes
• Coaches
• Bioterapeutas
• Facilitadores que deseen incorporar recursos teórico-prácticos para su actividad

Módulo 1: Fundamentos de la Comunicación Terapéutica en Enfermería
El presente módulo tiene como objetivo reconocer los elementos, funciones y dimensiones de la comunicación profesional en contextos de salud y su influencia en la relación enfermero-paciente.

Unidad 1. Elementos de la Comunicación Humana en Salud

• Emisor, receptor, canal, contexto, código, ruido.
• Comunicación verbal, no verbal y paraverbal.
• Escucha activa y empatía.
• Obstáculos comunicacionales en la práctica asistencial.

Unidad 2. Comunicación Terapéutica en Enfermería

• Rol comunicador del profesional de enfermería.
• Asertividad, empatía y autenticidad.
• Barreras emocionales y cognitivas en el cuidado.
• Comunicación en contextos interculturales y vulnerables.

Unidad 3. Habilidades Básicas para la Interacción Clínica

• Técnicas de observación, clarificación, parafraseo, confrontación y validación.
• Microhabilidades OARS (Open questions, Affirmations, Reflections, Summaries).
• Construcción de rapport y alianza terapéutica.

Unidad 4. Comunicación de Malas Noticias y Pacto de Silencio

• Modelos de comunicación de malas noticias (SPIKES).
• Estrategias para abordar el pacto de silencio con familias.
• Impacto emocional en el profesional y autocuidado.

Módulo 2: La Entrevista Clínica en Enfermería
El segundo módulo tiene como objetivo comprender los tipos, fases y técnicas de la entrevista clínica, adaptándolas a diferentes contextos asistenciales y diagnósticos.

Unidad 5. Tipos de Entrevista en Enfermería

• Entrevista inicial, de seguimiento, de alta, de urgencia y domiciliaria.
• Entrevista estructurada, semiestructurada y libre.
• Entrevistas en salud mental, pediatría, geriatría y cuidados paliativos.

Unidad 6. Estructura y Dinámica de la Entrevista Clínica

• Etapas: apertura, exploración, cierre y registro.
• Técnicas para mantener el foco, recoger información y contener emociones.
• Escucha diagnóstica y actitud fenomenológica.

Unidad 7. Semiología y Evaluación Psicosomática

• Signos y síntomas: conciencia, atención, memoria, inteligencia, percepción, afectividad, motricidad, cognición.
• Lenguaje, tono emocional, postura corporal.
• Entrevista como herramienta de evaluación pronóstica y psicosomática.

Unidad 8. La Entrevista como Proceso Terapéutico

• La palabra como vehículo de cuidado.
• Transferencia y contratransferencia en enfermería.
• Ética, confidencialidad y límites profesionales.

Módulo 3:  La Entrevista Motivacional. Teoría Y Metodología
El tercer módulo tiene como objetivo incorporar los fundamentos teóricos y metodológicos de la entrevista motivacional (EM) en los procesos de cuidado y acompañamiento terapéutico.

Unidad 9. Introducción a la Entrevista Motivacional (EM)

• Conceptos y evolución de la Entrevista Motivacional.
• Definición y aplicación en enfermería y salud.
• El “Espíritu de la EM”: colaboración, aceptación, compasión y evocación.

Unidad 10. Procesos de la EM

• Vincular (engaging), enfocar (focusing), evocar (evoking), planificar (planning).
• Modelos conversacionales.
• Microhabilidades OARS/PROSA en profundidad.

Unidad 11. Lenguajes de Cambio y No Cambio

• Reconocer el lenguaje de cambio (deseo, capacidad, razones, necesidad, compromiso).
• Identificar resistencia, ambivalencia y bloqueo.
• Estrategias para favorecer el lenguaje de cambio y manejar el de no cambio.

Unidad 12. Aplicación Clínica de la EM

• La EM en salud mental, adicciones y adherencia al tratamiento.
• Intervenciones breves y entrevista motivacional en consulta.
• Integración de la EM al ámbito hospitalario y comunitario.

Módulo 4: Integración Clínica, contextos y Aplicaciones Avanzadas 
El ultimo módulo tiene como objetivo integrar las competencias comunicacionales, diagnósticas y motivacionales en situaciones clínicas reales de enfermería, con énfasis en el acompañamiento psicoemocional.

Unidad 13. Actitudes del Paciente Frente al Cambio

• Resistencia, ambivalencia, ansiedad, depresión, frustración.
• Estrategias de acompañamiento según el estadio del cambio.
• Autopercepción, autoeficacia y responsabilidad.

Unidad 14. Contextos de Aplicación

• Atención primaria, salud mental, cuidados paliativos, adicciones, educación para la salud.
• Adaptación de la entrevista según la edad, nivel cognitivo y contexto sociocultural.

Unidad 15. Supervisión y Entrenamiento de Habilidades

• Análisis de grabaciones, role-playing y retroalimentación.
• Modelos de observación estructurada (OSCE).
• Evaluación de competencias comunicacionales.

Unidad 16. Integración con el Método Faro

• Comprensión integral del sujeto: cuerpo, mente, alma y entorno.
• Vinculación de la EM con la fenomenología y la espiritualidad en salud.
• El rol de la conciencia y la intencionalidad en el cambio terapéutico.

Integramente online, sin instancias presenciales. El curso se realiza mediante la utilización de un campus virtual, las clases se disponibilizan según el ritmo de estudio del alumno, cada vez que finaliza correctamente una unidad tendrá disponible la siguiente.

El participante podrá conectarse cuando desee sin restricciones de días ni horarios, y tendrá acceso, no sólo al material de estudio que podrá utilizar, bajar o imprimir, sino también a los foros de discusión, tanto con el docente como con el resto de los participantes. El inicio del curso es inmediato, no se debe esperar el armado de ningún cupo.

La cursada es guiada por un docente en forma permanente, quien acompaña al alumno en la comprensión de materiales, corrección de actividades y respuesta a sus consultas.

Todos nuestros docentes son profesionales con amplia experiencia, expertos en su área y apasionados por lo que hacen, capacitados para detectar las necesidades de los participantes, adaptando siempre las respuestas y explicaciones para lograr la comprensión de la temática y el acompañamiento de cada estudiante durante todo el proceso de aprendizaje.

La Escuela Superior de Estudios Profesionales es integrante de la Cámara Argentina para la Formación Profesional y Capacitación Laboral como centro asociado, cumpliendo con todos los requisitos establecidos por la misma. Ofrecemos a nuestros estudiantes una certificación opcional, emitida por dicha cámara, la cual verifica los parámetros de calidad educativa y cuya autenticidad puede ser verificada desde su propio sitio web.

La Escuela Superior de Estudios Profesionales, en su firme compromiso de proporcionar una educación de excelencia y accesible en todo el mundo, se enorgullece de ofrecer, de forma opcional, el Certificado Internacional expedido por la Organización Internacional para la Educación Permanente (OIEP). Este certificado resulta particularmente valioso para quienes aspiran a oportunidades laborales en el extranjero. La presencia de la insignia ISO 9001:2015 en dicho certificado confirma y realza la calidad del proceso de certificación.